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2021广西中储粮面试模拟题(2月19日)

2021-02-19 14:53:05 | 来源:广西中公国企招聘网 |

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【练习题】

假如你是部门负责人,团队的一位核心成员想要离职。你该怎么办?

【思路点拨】

此题考查应试者的人际关系处理能力与沟通能力。

应对此题,需注意三点:

一是正确看待核心成员离职问题,并能找到原因;

二是主动与核心成员沟通,想办法留住;

三是在不违反原则的情况下做到感情留人、事业留人、待遇留人。

具体来看,本题可从以下几个角度展开:

一是反思自身管理工作不足;

二是主动与核心成员沟通,了解其离职原因;

三是想办法留住核心成员,如果实在留不住要做好补救措施。

【参考答案】

核心成员对于每个团队来说都十分重要,他们是工作目标实现的有力推动者,也是其他员工学习和效仿的榜样。因此,作为负责人的我,要查明原因,尽力挽留。

首先,自我反思,总结原因。要推断出员工辞职的几种可能,并且针对推断的结果制定不同的沟通策略,以增强谈话的成功率。充分进行人才价值评估,衡量该核心员工为单位带来的效益,及外聘同类人才的成本,从而计算出公司为留住该员工而愿意支付的成本。

其次,要主动与核心成员沟通,说服其留下。在与员工沟通时,做到推心置腹。应侧重从员工的角度出发,以咨询为主,尽可能全面掌握员工辞职的真实原因。从公司的角度出发,尽可能说明员工对公司的重要性及公司对员工的认可度,并提出公司为留住员工而愿意支付的成本。

再次,根据沟通结果,采取不同补救措施。如果核心员工同意留下,兑现承诺,帮助核心员工解决后顾之忧,并采取相应措施淡化此次事件,将事件的负面影响降到最低。

最后,在今后的工作中,做到防患于未然,及时关注每位下属的思想动态。如,加强企业文化建设、提升员工的凝聚力、提升员工的归属感、关注员工个人生活和心理变化等,从而有效防止员工流失。


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